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Einführung eines Prozessmanagement-systems

Von Patrick Fritz, am 4. August 2009

 

Daniel Arnus führte mit mir im Rahmen seiner Master Thesis an der Donau Universität Krems ein Experteninterview: “Einführung eines Prozessmanagementsystem – Best Practice Modell am Beispiel der Swarovski AG in Liechtenstein”.

Kurz zusammengefasst wichtige Erkenntnisse aus seiner Arbeit:

• Die Geschäftsführung muss das Projekt zu 100% unterstützen.
• Die Geschäftsführung muss die Mitarbeiter von der Bedeutung eines Prozessmanagementsystems überzeugen.
• Die Einführung eines Prozessmanagementsystems soll in Projektform durchgeführt werden.
• Der Projektleiter muss das Projektteam in schwierigen Phasen aufbauen und motivieren.
• Mit Widerstände in den Bereichen Rollen, Kompetenzen und Ressourcen ist zu rechnen.
• Offene Kommunikation und ein gutes Projektmarketing sind unerlässlich.

Mit seiner freundlichen Genehmigung möchte ich euch seine gesamte Arbeit exklusiv zur Verfügung stellen!

Download Daniel Arnus – Einführung eines Prozessmanagementsystem [PDF]

• Erfolgsfaktoren für “lebende” Geschäftsprozesse
• Reifegradmodelle im Prozessmanagement
• Anleitung zur Prozessmodellierung mit Visio in der Praxis
• Methode: Business Process Reengineering
• Was soll ein kaufmännischer Projektleiter drauf haben?

2 Kommentare zu “Einführung eines Prozessmanagement-systems”