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Wer plant und realisiert Geschäftsprozesse?

Von Patrick Fritz, am 4. Dezember 2007

 

Keine IT-Lösungen ohne Abstimmung mit der Fachabteilung.

Mit der Planung und Realisierung von Geschäftsprozessen ist es immer so eine Sache mit der Verantwortlichkeit. Natürlich ist die IT-Abteilung in der Umsetzungsverantwortung. Aber wer spezifiziert die Anforderungen? In diesem Zusammenhang ist mit kürzlich eine spannende Aussage auf den Tisch geflattert:

Fachabteilungen vermissen Freiheiten: Für die Planung und Realisierung von Prozessen ist meist alleine die IT-Organisation verantwortlich, der Fokus ist entsprechend technisch. Das drängt die anderen Abteilungen in eine zeitraubende Abhängigkeit. Eigene Anforderungen können ohne Ressourcen und Engagement der IT nicht umgesetzt werden. Process Square fordert deshalb mehr Spielräume für die Fachabteilungen.

(Quelle: CIO)

Wie ihr an der Quellenangabe sehen könnt stammt diese Aussage aus dem “CIO – IT-Strategie für Manager” und wurde ironischerweise von Process Square, einem Lösungsanbieter im Bereich Prozessoptimierung, verfasst. Selbst Lösungsanbieter scheinen inzwischen einzusehen, dass es keinen Sinn macht IT-Lösungen ohne Abstimmung mit den Fachabteilungen über die Organisation drüber zu stülpen. Ansonsten kommt unweigerlich der Wille zur Selbsthilfe auf und die Anwender suchen sich ihre eigenen (Insel-)Lösungen. In der Folge entstehen zumeist ineffiziente Prozesse die wiederum (hohe) Kosten verursachen.

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2 Kommentare zu “Wer plant und realisiert Geschäftsprozesse?”